Contribuir para que a Urbinstal seja uma referência de elevado valor e qualidade no setor onde se insere, evoluindo e melhorando com sustentabilidade, superando as expectativas dos Clientes, apostando na constante formação e evolução dos Colaboradores, promovendo e valorizando as parcerias com os Fornecedores, criando valor para os Acionistas e Parceiros de negócio, cumprindo com a legislação em vigor, incluindo Segurança e Ambiente, mantendo uma atitude responsável perante a Sociedade.

Ser referência no setor de atividade onde a Urbinstal está inserida, assegurando a sua liderança e modernização, permitindo aos Clientes soluções de confiança que lhes permitam reforçar o crescimento, produtividade, rentabilidade do seu investimento e sucesso do seu negócio.

Uma melhoria progressiva e contínua requer um empenhamento de realização de longo prazo, visão e valores partilhados e uma estrutura organizacional capaz de suportar novos objetivos e processos para estabelecer as etapas.
Compete à Administração da Urbinstal através do Representante da Gestão, divulgar a sua Política da Qualidade, garantindo que todos os seus colaboradores são conhecedores dos seus princípios e contribuem para a sua concretização.
A Política da Qualidade da Urbinstal, consiste na satisfação contínua dos nossos Clientes, Colaboradores, Fornecedores e Acionistas, através do reconhecimento dos serviços e produtos que comercializamos, assumindo as nossas responsabilidades para com a sociedade e uma atitude responsável em relação à Segurança e ao Meio Ambiente.

A Administração da Urbinstal, assume o compromisso de assegurar os seguintes princípios:

• Fornecer aos nossos clientes serviços de qualidade de acordo com os requisitos solicitados, as normas de segurança, qualidade e execução implementadas, mantendo a confiança e respeito pela atividade.
• Encorajar a iniciativa, inovação e a produtividade, promovendo a valorização profissional, e o reconhecimento dos seus Colaboradores.
• Conduzir os negócios da maneira mais justa e eticamente aceitável, mantendo sempre uma atitude profissional para com a concorrência, de acordo com o “As Boas Práticas Empresariais”.
• Incentivar, a todos os níveis, uma atitude ativa e responsável na preservação do Meio Ambiente, promovendo a reutilização, reciclagem e o reaproveitamento.
• Incentivar, a todos os níveis, uma atitude ativa e responsável em manter a Segurança quer nos locais onde se desenvolve a principal atividade da empresa – “Obra”, quer no escritório e no armazém.
• Assegurar o cumprimento dos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade e a sua melhoria contínua.

Melhorar continuamente os serviços e os processos, no seio de uma estrutura funcionalmente organizada e eficiente.

Tornar-se na primeira escolha dos clientes, melhorando a sua vida, através de produtos, software e serviços inovadores, atraentes e de fácil utilização.

Conseguir um crescimento anual sustentável de modo a atingir ou ultrapassar os valores financeiros pré-definidos, de modo a garantir aos acionistas da URBINSTAL, o benefício do capital investido.

Conseguir a plena satisfação e integração das pessoas da URBINSTAL em todas as vertentes de atividade, conduzindo eticamente a empresa, respeitando os nossos clientes, empregados, acionistas, fornecedores e comunidades com quem e em que trabalhamos.

Melhorar rumo à excelência, de acordo com os planos e objetivos traçados pela Administração.

A Estratégia do Sistema de Gestão da Empresa faz parte integrante do sistema de planeamento da URBINSTAL, e reflete-se no planeamento do negócio. Este determina a orientação estratégica das áreas de atividade no mercado e visa a concretização dos objetivos empresariais.

Os requisitos do Sistema de Gestão da Empresa são definidos e considerados nas decisões estratégicas, no âmbito do processo de planeamento.

A URBINSTAL, combinou a qualidade empresarial com a qualidade dos processos e a qualidade dos produtos, de forma a estabelecer um conceito de planeamento estratégico, abrangendo as diferentes fases: Operacional, Financeira e Recursos Humanos.

No âmbito da Sistema de Gestão, estão definidos um conjunto de Linhas Básicas que abarcam o conjunto de ensinamentos e de expectativas que definem a maneira como se efetua o relacionamento uns com os outros e o empenhamento ativo em prol dessas Linhas:

• Verdade
  A certificação de acordo com a NP EN ISO 9001 além de um símbolo de credibilidade é um compromisso com a qualidade e os seus objetivos. Agir com transparência e respeito pelos compromissos levar-nos-á rumo à excelência dos nossos serviços e primeira escolha dos clientes.
• Responsabilidade
  Conduzir os negócios de forma justa e ética, incentivar a preservação do Meio Ambiente e incentivar a manutenção da Segurança em todos os locais onde se desenvolve a atividade da empresa.
• Confiança
  Dotar os nossos recursos humanos de competências técnicas e experiência, valorizando as pessoas e a empresa, mantendo o respeito pela atividade.
• Apoio
  Valorizar o mérito dos colaboradores de forma apropriada e inclui-los nas várias vertentes do negócio, desenvolvendo e valorizando individual e profissionalmente os colaboradores como fator de competitividade da empresa.
• Entusiasmo
  Encorajar a iniciativa, a cooperação e o espírito de equipa entre todos os elementos da empresa de forma a atingir mais rápida e facilmente os nossos objetivos.